Pomôžme si navzájom odhaľovať problematické služby. Kto volal? Mám zdvihnúť toto číslo? Neznáme volanie?

Server je diskusné a hodnotiace fórum (jediná legálna forma reverzného telefónneho zoznamu). Po zadaní čísla získate zoznam skúseností ostatných používateľov. Hodnotenia sú tiež užitočné. Používatelia často spomínajú prevádzkovú spoločnosť a jej obchodný účel vo svojich príspevkoch. Zaujímavá je funkcia odhalenia celých telefónnych ústrední. Server neuchováva vaše údaje a neposkytuje ich ďalej.

Za otravné hovory zatím jen málo pokut



Nevyžádané marketingové hovory a pokuty ČTÚ

Článek popisuje, že od zákazu nevyžádaných marketingových hovorů (bez předchozího souhlasu) uložil Český telekomunikační úřad pouze omezený počet pokut, v souhrnné částce řádově několika milionů korun. Přesto na úřad dál míří stovky až tisíce stížností, týkajících se především agresivních nabídek finančních produktů, energií a různých „výhodných“ služeb.

Text vysvětluje, že dokazování porušení pravidel je složité, protože spotřebitelé často nemají nahrávku hovoru a firmy se brání tvrzením, že souhlas prý získaly, případně že volaly na „veřejný seznam“. Úřad proto doporučuje, aby si lidé problematické hovory evidovali, podávali stížnosti systematicky a pokud možno přikládali důkazy, například záznam hovoru nebo detailní popis události.

Zdroj informací:
https://www.penize.cz/ochrana-spotrebitele/443420-za-nevyzadane-hovory-milionove-pokuty-urad-si-posvitil-na-telesmejdy

Související články

Kto volal?
Pomôžme si navzájom odhaľovaním nevyžiadaných telefónnych hovorov.

Stáhnout na App Store Stáhnout na Google Play